Обо мне

Писать  свою биографию – скучно, читать ее – еще скушнее  :) .

Самое интересное происходит, когда попадаешь в неожиданную ситуацию, осваиваешь новую сферу. Так я осваивал профессиональное консультирование.

Ощущения были, как будто ходишь с завязанными глазами по незнакомой комнате, заставленной мебелью и людьми.

 

Вот  «холодный обход»…

 

«Холодный обход», это когда вы со своими предложениями идете в торговый центр и обходите все подряд бутики, предлагая свои услуги и выясняя у продавцов как выйти на владельцев магазинов.

Оно позволяет очень быстро, буквально за день-два собрать все возможные возражения на ваши предложения. К этому добавьте огромный вброс  адреналина в вашу кровь, плюс проверку способности быстро ориентироваться и отвечать на неожиданные вопросы.

В среднем на один бутик (магазин) уходит 5 минут. Так что за 3 часа обхода в режиме нон-стоп – 30-35 активных встреч.

Предлагая  владельцам бутиков провести  тест  для  аудита  системы  продаж,  я  слышал следующее:
- Спасибо, аудит нам не нужен, аудит делает бухгалтерия.
- Нет,  новые  клиенты  нам  не  нужны,  у  нас  и  так  все  хорошо  (сидя в  пустующем
бутике и  глядя в телевизор).
- В этом городе невозможно поднять продажи, здесь нищий народ!
- Мы все уже попробовали, ничего не работает!
- Мы уже все изучили, все сами знаем!
Вопрос:  Существует  ли  в  вашей  компании  система  сбора  контактов
потенциальных клиентов?
Ответы:
- У нас нет потенциальных клиентов.
- К нам просто так никто не заходит, если зайдет, то обязательно купит. У нас
особый магазин (салон, бутик).
- Нам не нужна реклама. К нам и так идут.
И  наконец:  Давайте  ваш  аудит,  только  я  сразу  предупреждаю,  что  ни-че-го
покупать у вас не буду!

За то время, что я делал холодный обход  по 7 торговым центрам города меня посылали столько раз, сколько не посылали за всю жизнь. И  я впервые понял, что как бы сильно и далеко меня не посылали, это всего лишь статистика, всего лишь  тестирование шаблона переговоров.

Собираясь на встречу, не забудьте проверить носки.

Договорился  2 апреля на бесплатный аудит в салоне красоты, основной продукт - Йога.
Прихожу, учредители задерживаются, разговариваю с администратором. Она меня очень профессионально  окучивает, еще бы немного -купил бы их услуги, но подошел первый учредитель и предложил приступить к делу.

Он приглашает  меня  войти под  балдахин,  где  настелен  ковер,  стоит  низкий  столик  с
чайными  принадлежностями,  чтобы  пройти  туда,  нужно  снимать  ботинки  и садиться в соответствующую  позу.

И тут я вспоминаю, что утром, одевая носки, заметил на одном из них дырку,
но  менять  не  стал,  вроде  как  времени  не  было.  
Разуваюсь  - и  сразу  в  дальний угол, где не видно моих ног.

Идем по вопросам базового аудита продаж, отвечает на них  администратор, а
учредитель больше молчит и отвечает лишь, когда я обращаюсь к нему за подтверждением слов администратора. Вопросы закончились, мои бесплатные советы тоже подошли к  концу.  И  тут  учредитель  на  полном  серьезе  передает  мне  три  пятитысячных купюры и говорит: Спасибо за консультацию.

Я  благодарю.  Беру  деньги,  перед  моими  глазами  быстро  проскакивает
цветной  видеоряд  ближайших  приобретений,  меня  подбрасывает  –  вау,  вот  это да!!!

Делаю вид, что спокойно  кладу    деньги  на  стол  и  продолжаю  разговор,  переходя  к  предлагаемым мной ценам  на  бизнес-консультирование.  И  тут  выясняется,  что  40  тысяч  для  них
много. Я начинаю удивляться: люди дают за  час разговора 15 тысяч рублей, а за месяц работы – сорок тысяч —  им дорого.

И тут до меня начинает доходить, что купюры не настоящие. Пододвигаю их
поближе, так и есть, написано – «средством платежа не является».

В этот момент подходит жена учредителя, и просит еще раз пройти по всем
вопросам базового аудита. Внимательно все выслушивает, задает свои вопросы  и  говорит: мы здесь не специалисты,  вот  придет  наш  директор,  у  него  экономическое  образование  (он также  соучредитель)  пусть  он  послушает,  а  потом  будем  принимать  решение.  С  этими словами она уходит.

Пока  ждем  директора,  выясняется,  что  никто  меня  проверять  не  собирался: пятнадцать  тысяч  рублей  игрушечными  купюрами  это  просто  продолжение вчерашних первоапрельских шуток.

Приходит директор, за несколько секунд  читает все вопросы и начинает допрос: кто
такой,  чем  занимался  до  семнадцатого  года,  как  на  них  вышел.  Потом он начинает  про себя вычислять, откуда я пришел, и кто мог меня сюда заслать. В общем не директор, а контрразведчик и следователь в одном лице.

Теперь  настала  моя  очередь  разыгрывать  –  и  тут,  как  говорится  «Остапа
понесло…»: пролетаю я как-то над Таити…

Легенда как у настоящего разведчика на  такой  случай  у  меня  была  готова  –  врал,  не  глядя,  из легенды  забыл  рассказать  только один  пункт,  который  единственный  и  был  чистой правдой.

В  итоге  выяснилось,  что  они  решения  принять  не  могут,  так  как  жена  уже
ушла ( она также соучредитель). А они принимают все решения только вместе.

За  2  часа,  что  мы  сидели,  я  обпился  чаю  (при  таком  перекрестном  допросе горло у меня пересыхало ежеминутно, а хозяева радушно подливали), ноги у меня затекли с непривычной позы.

Я сказал: даю вам три дня на раздумья, и побежал в туалет  :) .